הכל מתחיל ונגמר בסיווג
זאת אומרת תיאור והמוצר ושיוכו לפי המכס- הסיווג קובע האם וכמה מיסים תשלם ואיזה תקן יש להוציא עבור המוצר..
מומלץ מאוד להתייעץ עם איש מקצוע לגבי סיווג המוצר בשלב המוקדם ביותר של תהליך היבוא כבר משלב הרעיון..
רוצה לשמוע איך חסכתי ללקוח 2,700 ש"ח?
איך חסכנו ללקוח 2,700 ₪
יורם הביא מוצר שפטור מתקן אולם למרבה הפלא נדרש הלקוח לשלם 2,700 ₪ למכון התקנים. לאחר התערבות שלנו נמצא כי המוצר פטור ,אולם מכיוון שהמוצר הגיע כערכה שמצורף אליה ספק כוח. סווג המוצר כולו כדרוש תקן.
לאחר דין ודברים מול מכון התקנים והסיווג הצלחנו לשנות את הסיווג ולבטל את הצורך בבדיקה וכמובן את התשלום עבורה.
הספק כוח כבר קיבל אישור לאחר בדיקה של מכון התקנים ולכן לא היה צורך לבדוק אותו מחדש.
הלקוח שאינו מעורב בתהליך רישום התקן והרגולציה כיוון שזה אינו תפקידו והוא אינו מטפל בתהליך זה ביום יום לא ידע כיצד להתנהל מול הרשויות ואיך לעמוד על זכויותיו.
הסחורה שהייתה דחופה התעכבה במכס יותר משבועיים וגרמה לנזקים ויורם מצא את עצמו חסר אונים מול כל הגורמים המעורבים שאף אחד לא מצליח לשחרר לו את הסחורה התקועה ואף אחד אינו יודע לתת תשובות.
ללא התערבותנו רוב הסיכויים שיורם היה סופג את עלויות הבדיקה כדי לשחרר את הסחורה בהקדם.
אם יורם היה נותן לגורם מקצועי שמכיר את התהליך לטפל בכל היבוא מההתחלה ועד הגעת הסחורה אליו, היה חוסך זמן, עלויות ועצבים.
פיצול משלוחים – זה הפתרון
במקרים בהם שולחים מוצרים שונים שחלקם דורשים תקן מרשויות שונות : לדוגמא מוצר חשמלי שדורש תקן ממכון התקנים ומוצר נוסף שדורש אישור ממשרד התיקשורת. יש לשלוח את המוצרים במשלוח נפרד.
כדי שעיכוב של מוצר אחד לא ישפיע על שחרור המוצר השני.
רוצים לדעת איזה מוצרים מומלץ לשלוח בנפרד?
רצינו לשתף אתכם בסיפורו של אבי (שם בדוי) שהחליט לייבא מצלמה עם אביזר של חיישן שמאפשר הפעלה אלחוטית.
מה שהוא לא ידע זה שהמשלוח יעוכב בגלל שהחיישן מוגדר כמשדר ולכן נדרש אישור משרד התקשורת.
מכאן, הדרך לשחרור המשלוח הפכה לארוכה ומעצבנת ואבי המסכן היה צריך להמציא אישורים וחומר על אותו חיישן שנמכר בארץ ורק לאחר חודשיים הוא זכה לקבל את המצלמה.
החודשיים האלה גרמו לאבי לדחות פרויקטים שהיו תלויים בציוד הזה ולוותר על הכנסה פוטנציאלית בשווי אלפי שקלים כמו גם הזדמנויות עסקיות שהוא השקיע בהן ממרצו ומזמנו.
אילו אבי היה מתייעץ ומפריד את המשלוחים ושולח את ה"משדר" בנפרד או מכין את אישור משרד התקשורת בסיוע בעל מקצוע מבעוד מועד, המשלוח לא היה מתעכב והיה נחסך ממנו כל הבלגן, המצאת האישורים, כאב הראש ואבדן ההכנסות.
תקן למוצר
אם המוצר דורש תקן מרשות מסוימת מומלץ להכין את התקן בתהליך טרום יבוא
כלומר להביא דוגמא ולהעביר אותה את הבדיקות הנדרשות לשם קבלת התקן.
מומלץ לתת לאיש מקצוע המכיר את הרשות לדוגמא מכון התקנים ונמצא שם באופן קבוע לטפל בתהליך. זה יחסוך זמן ,טרטורים. אי הבנות ויצמצם את העלויות..
איך לקוח כמעט הפסיד כסף בתהליך מול מכון התקנים!
איך חסכנו בדיקה של מכון התקנים – דויד הביא מוצרים אלקטרוניים משומשים עם ספק כוח.
מכון התקנים דרש בדיקה של כל דגם מהמוצרים. המוצרים פטורים ממכון התקנים למעט ספק הכוח.
העלויות היו מאוד גבוהות ולא היה משתלם לבצע את הבדיקות.
בהתערבות שלנו – הסחורה הוחזרה לספק.
אם דויד היה מתייעץ אתנו לפני שליחת הסחורה ,היינו בודקים את סיווג המוצר ואומרים לו שלא כדאי לייבא את המוצרים עם ספק הכוח אלא בנפרד כדי לחסוך את עלויות מכון התקנים.
הגשת בקשות במערכת מסלול – כל בקשה מומלץ להגיש בהקדם ולפני הגעת הסחורה לנמל כדי למנוע עיכובים מיותרים.
מומלץ לתת לאיש מקצוע את הטיפול בבקשות. איש מקצועי ידע להבין את השפה והדרישות ולחסוך המון זמן ובנוסף יצמצם משמעותית את העלויות שהרבה פעמים נובעות מחוסר הבנת התהליך והדרישות..
סיפור אמיתי – למה הלקוח שילם למכון התקנים כשבפועל הוא פטור!
איך חסכנו בדיקה של מכון התקנים – דויד הביא מוצרים אלקטרוניים משומשים עם ספק כוח.
מכון התקנים דרש בדיקה של כל דגם מהמוצרים. המוצרים פטורים ממכון התקנים למעט ספק הכוח.
העלויות היו מאוד גבוהות ולא היה משתלם לבצע את הבדיקות.
בהתערבות שלנו – הסחורה הוחזרה לספק.
אם דויד היה מתייעץ אתנו לפני שליחת הסחורה ,היינו בודקים את סיווג המוצר ואומרים לו שלא כדאי לייבא את המוצרים עם ספק הכוח אלא בנפרד כדי לחסוך את עלויות מכון התקנים.
טיפול בבקשות טרום יבוא – מומלץ לתת לגורם מקצועי לטפל בבקשות טרום יבוא.
גורם מקצועי שבקיא בתחום ומכיר את הנפשות הפועלות, יודע עם מי ואיך לדבר, איזה מסמכים נדרשים, איך להגיש את המסמכים שיטופלו ע"י הרשויות וגם ללחוץ או להתווכח על זכויות הלקוח.
סיפור אמיתי לגבי טרום יבוא!
מה קרה לדני במשרד הבריאות – דני מייבא מזון רגיל.
הוא החליט לפנות בעצמו והגיע למשרד הבריאות לשם עדכון רישום יבואן כללי ושינוי פרטים ברישיון.
הוא נדרש לנסוע למשרד הבריאות מספר פעמים וכל פעם הוא לא קיבל את מבוקשו. אם היה פונה אלינו היינו מקצרים את הדרך עבורו ומשיגים לו את הרישיון הוא היה חוסך ימי עבודה ועצבים.